Cape Sienna Phuket Gourmet Hotel & Villas

Очень чистый и свежо выглядящий отель. У номера был отличный вид на пляж. Персонал отеля доброжелательный. Это довольно большое расстояние, чтобы пройти в город, так что лучше всего получить захват или воспользоваться трансфером отеля.

Должен сказать, что я ошарашен некоторыми неприятными комментариями относительно этого отеля. Персонал прекрасный, номера превосходные. У нас был полулюкс с джакузи на балконе и превосходным видом, чтобы посмотреть. Да, вы выходите на дорогу, но вы должны прочитать расположение перед заказом, если это создает вам проблему. Ладно, завтрак может повторяться, если придерживаться одного и того же каждый день. Однако, благодаря мультикультурным гостям выбор был превосходным. Мы можем вернуться? Безусловно, завтра мы туда вернемся. Наш визит был в июле 2025 года на 19 дней.

Мы наслаждались нашим пребыванием в этом прекрасном отеле. Номер был прекрасным, и весь персонал тоже. Большой крик парням на ресепшене, которые были так полезны и терпеливы с моим мужем, который испытывал трудности с SIM-картой. Они могут помнить его как Мика Тайланда и смеялись над ним. Да, из нашего номера открывается вид на прекрасный океан и есть дорога, но это не беспокоило нас совсем, так как все мы нуждаемся в доставке еды и напитков.

Какое удивительное место служба поддержки была красивой и полезной присмотрела за нами с бесплатным обновлением область бассейна была красивым обслуживанием и легким получить еду и напитки с обслуживанием вокруг бассейна я бы настоятельно рекомендовал всем остаться здесь ️

Избегайте! Я пишу этот обзор, потому что будущие путешественники заслуживают предупреждения. Я прибыл в отель Cape Sienna 30 / 01 и останавливался до 07 / 02 . Первоначально я планировал остаться там на всю свою поездку, но, к счастью, забронировал через два - с интервалом в день. Это решение позволило мне уехать раньше, поскольку остаться подольше было бы невозможно. Персонал этого отеля далек от профессионализма. Они высокомерны, агрессивны и совершенно лишены заботы о клиентах. Менеджер, Тони, в частности, был крайне непрофессионален. 04 / 02 , мы с моей девушкой обедали у бассейна. Я заказал пиццу, а она заказала пасту. В ее макаронах было стекло (фото прилагается) . Съев пиццу, я тяжело заболел. Примерно через 20 минут после окончания трапезы у меня закружилась голова и меня тошнило. Через час меня начало тошнить. Это продолжалось весь день, ночь и следующий день. Я не мог ничего скрыть — ни воды, ни фруктов, ни какой-либо пищи. На следующий день мы должны были выписаться. Учитывая, насколько я был слаб и болен, мы запросили позднюю проверку - на выход, потому что я физически не мог собрать чемодан. На приеме мы попытались спокойно обсудить, как разрешить ситуацию. Вместо поддержки или сочувствия нас встретили агрессией. Менеджер Тони заявил, что они уберут еду из счета (тот, который содержит стекло, и тот, который оставил меня больным на два дня) , но мы все равно должны были заплатить за напитки. Это не главный вопрос — вопрос заключается в полном отсутствии ответственности и заботы. Мы попросили ресепшн вызвать врача. Был вызван врач, который впоследствии был отменен. Пятизвездочный отель должен помочь гостям в экстренной медицинской ситуации. Как европейцы в азиатской стране, мы полагаемся на отель в качестве ориентира в таких ситуациях. Мы не получили. Во время обсуждения Тони неоднократно показывал на часы, давя на нас, чтобы мы выписались, в то время как я был заметно бледен и физически слаб. В конце концов, когда мы вернулись в наш номер собирать вещи, меня физически потянуло за руку в сторону ресепшн, чтобы подписать счет за оставшиеся два напитка. Это было совершенно неприемлемо. Все платежи за номера были произведены через Booking. com, и все, что мы потребляли до этого инцидента, уже было оплачено днем ранее. Мы не те люди, которые ищут драмы или конфликтов — по сути, все мои предыдущие отзывы были положительными, они были написаны в поддержку бизнеса. Однако этот опыт был запредельно разочаровывающим. После того, как мы вызвали полицию (поскольку не увидели другого выхода из-за агрессии и отсутствия помощи) , Тони сопроводил нас обратно в наш номер и простоял за дверью 30 минут, пока мы собирали багаж. Он упомянул, что работает менеджером уже 10 лет — что трудно понять, учитывая такой уровень поведения. Почти за 300 евро за ночь (без учета еды и напитков) , это недопустимо. Пятизвездочный отель должен обеспечить безопасность, профессионализм и помощь в трудные времена. Если вы хотите наслаждаться Таиландом и чувствовать поддержку во время вашего пребывания, я настоятельно советую вам избегать этого отеля. Никто не должен терять два дня отпуска из-за небезопасной еды и полной бесхозяйственности.

Мы останавливались здесь с высокими ожиданиями, учитывая ценовой пункт (свыше CAD 420 в ночь) , и хотя недвижимость имеет потенциал, общее впечатление не соответствовало тому, что было обещано. Все комнатные блоки выходят к океану, что звучит замечательно в теории. Однако кварталы с нечётными номерами (1 , 3 , 5 ) располагаются прямо над главной дорогой, а уровень шума от движения постоянен. Вид на закат из номера должен был быть изюминкой, но трудно насладиться им с помощью обычных грузовиков доставки воды и стабильного движения, проходящего в течение дня. Нам обещали спокойствие — это просто не было реальностью. Завтрак был еще одним разочарованием. Спред ощущался скорее как отель среднего класса, чем как недвижимость класса люкс. Свежие фрукты ограничивались основными вариантами, такими как дыня и арбуз, а соки в основном обрабатывались простоквашей или сердечными. Папайя была прекрасна, но в остальном подборке не хватало свежести и фантазии. Странно, что всего в пяти минутах езды от отеля находятся отличные супермаркеты и яркие фруктовые ларьки, продающие красивые манго и сезонные фрукты — именно такого качества, которое можно ожидать от отеля. Мы заплатили около 100 долларов США за ночь за выдающиеся четыре отеля в регионе (в том числе на Пхукете), которые доставляли гораздо более продуманные штрихи и намного лучшие впечатления от завтрака. Для тарифа, взимаемого здесь, значения просто не было. Персонал был приветливым, и обстановка имеет потенциал, но между шумом, проблемами номера и подавляющим завтраком, это пребывание чувствовало себя завышенной ценой, чем снисходительным.

Это один из наших любимых во всем мире. Фантастические виды, номера, которые отличные, бассейн, который вы никогда не оставите и экстраординарное обслуживание от (спасибо Майса, Понг и ваши друзья) персонала. Не пропустите Vanilla Sky крыше.

Это место захватывает дух с того момента, как вы прибыли в вестибюль взорвали мне мозг! Юноша, который приветствовал меня, был 5 звезд, и он был 5 звезд весь период моего визита в течение 3 ночей. Он достал мне лучший стол за завтраком возле бассейна, организовал лучшее место в их ресторане (лучший опыт ужина в моей жизни) . Его служба была безупречной. Я чувствовала себя королевой, особенно путешествующей в одиночку, он заставил меня чувствовать себя такой желанной и безопасной. Все сотрудники удивительны от персонала бассейна до ресторана и бара небесной крыши до дома, сохраняя все так доброжелательно и дружелюбно. Я даже забронировал дополнительную ночь перед отъездом в Австралию, после возвращения с острова Фи-Пхи, это то, насколько прекрасным был мой опыт. Бассейн небесный, номера божественные, и вы мгновенно чувствуете себя расслабленным особенно после 17 часов полета. Не могу перестать бредить ха-ха вы должны ощутить этот отель!

+11

Прекрасный обрыв верх / боковой отель, смотрящий наш к пляжу Камала. Просторные и чистые номера со всем необходимым для комфортного проживания. Восхитительный персонал. Тото с прекрасной улыбкой и приветствием. Завтрак был очень хорошим с большим выбором. Прекрасный бассейн. Легкая прогулка до пляжа Камала и местных ресторанов Рекомендовал бы

+3

Мы с женой остановились здесь на прошлой неделе, чтобы побыть вместе. Отель был очень хорошим, и персонал не мог сделать достаточно для вас. Номер был хорошим и убранным до хорошего стандарта. Выбор завтрака был обширным. Салатные варианты, мясо, копченый лосось и сыры. Горячая еда тоже, и европейская, и тайская. Зона бассейна была хорошая. Небесный бар и ресторан был тихим, но прекрасным. Мы двигались дальше через неделю и забыли сумку, но отель любезно переслал ее для нас. Это было всего лишь короткой прогулкой вниз по холму в пляж Камала, где было много местных ресторанов и хорошая еда по достойным ценам. Милый отель.

Замечательный отель! Юма и Тото были отличной помощью большое обслуживание в течение всей поездки не может поблагодарить их достаточно за их помощь. Отличный вид на пляж, хороший завтрак.

У нас было прекрасное пребывание здесь. Отель исключительно хорошо управляется, и персонал одновременно профессиональный и действительно доброжелательный. Номер был чистым, удобным и хорошо назначенным — я особенно ценил продуманный штрих, чтобы иметь возможность выбрать наш предпочтительный аромат номера по прибытии. Бассейн и джакузи были фантастическими, откуда открывался прекрасный вид. Еда была неизменно превосходной, и мы действительно наслаждались счастливым часом. Я был бы очень рад остаться здесь снова.

Мы останавливались на мысе Сиенна в течение 10 ночей, и я могу честно сказать, что это был лучший отель, в котором я останавливалась Ева, это был абсолютно потрясающий отель, с лучшим видом прекрасные номера, очень чистые, персонал был весь такой доброжелательный и полезный, все всегда улыбающийся мы получили неправильную дорожную заглушку, и они с удовольствием поставили адаптеры путешествия в нашем номере, у меня было падение однажды ночью, и персонал ресепшн был очень полезным и убрал мои сокращения очень быстро и тщательно. Мы улучшили наш номер до с водоворота лучшее решение, которое мы приняли, у моего сына был бесплатный улучшенный номер прямо по соседству с нами. Завтрак "шведский стол" был прекрасным, действительно хороший еду потрясающие капучино свежеприготовленные омлеты, Мы честно провели лучшее время в отеле, наш номер ежедневно убирался со свежими постельными принадлежностями и свежими полотенцами, Регистрация заезда / выезда была настолько быстрой, что вокруг бассейна всегда были лежаки, это было очень спокойная и расслабляющая обстановка. Я бы снова заказал столик в одно мгновение.

+3

Невероятно! Обслуживание потрясающее , качественная еда безупречна очень большие порции , удобства потрясающие. Расположение отличное, так как это 5 минут ходьбы до всех магазинов, как 7 / 11 , прокат скутеров, обмен денег, химик , мини-март и химик, и пляж. Вернется. Персонал устроил нам праздник.

+2

Из номеров можно увидеть океан или пляж, что является отличной особенностью, но проверка - по опыту была ужасной. Мы нашли птичье гнездо в нашей комнате, и, кажется, никто об этом не знал. Влажный запах свидетельствовал о том, что комната давно не была занята или убрана, а хозяйственный персонал не проверил комнату должным образом, прежде чем отдать ее нам. В итоге мы получили другой номер на более низком уровне, но обзор был затруднен зданием перед нами. В ту ночь мы обедали в одном из престижных ресторанов на месте, и сотрудники стойки регистрации утверждали, что дадут нам лучший стол, чтобы сделать это для нас. Однако это оказались просто коммерческие разговоры. У бассейна стоял фирменный столик, который был пуст и не закреплен за нами. Кроме того, по всему мини-бару бегали муравьи, ломалась плитка, ведущая на балкон. Мы попросили консьержа решить эти вопросы, но после пяти вечера ничего сделано не было. Солнечный тень для окна также отсутствовал, оставляя нас выбирать между ярким светом или полным затемнением. Еда была хорошая, но очень дорогая. Наш номер пришел с завтраком, и мы нашли листок для "Внутренний завтрак - номер", но это обслуживание оказалось также запутанным. Я подтвердил на стойке регистрации, что никаких дополнительных сборов не будет, но на следующее утро они потребовали "стоимость доставки", о которой дама мне не сообщила. Мужчина-сервер из ресторана у бассейна, который был накрашен, был не очень дружелюбен. Мы позвонили менеджеру стойки регистрации, и они извинились за путаницу, но все еще настаивали, что мы платим, что было ужасно и оставило очень кислый вкус для нас. Для решения этого вопроса нам пришлось привлекать платформу бронирования. Честно говоря, это даже не был первоначальный отель, который мы заказали. Эта платформа сильно испортилась; мы потеряли бронь и узнали об этом только когда позвонили в отель, чтобы проверить что-то.

+6

Этот обзор основан на 10 ночных be&be каникул. По прибытии. Теплый привет с хлопотами бесплатно и быстро проверить - в. Вид при выходе из лифта на этаже ресепшн впечатляет. Комната. Номер был хорошего размера с большой кроватью, отдельным душем и туалетом. Шкафы были достаточно большими, чтобы повесить туда мою одежду и одежду моей жены, а также были полочки и ящики. Хороший кондиционер установлен. Вид на море отличный. Номер оборудован чаем, кофеваркой и сейфом. У него также есть мини-бар, однако, мы нашли это немного дорогим. 10 / 10 Еда. Столовая большая с большим количеством сидячих мест и посещается очень умелым персоналом. Завтрак. Хороший выбор круп и свежих фруктов. Есть обычный приготовленный вариант, и, если честно, все было очень хорошо. Мы не обедали и не ели вечером, поэтому я не могу комментировать это. 9 / 10 Выпей. Хороший выбор спиртных напитков и лагеров, однако я нашел их немного дорогими, почти в 3 раза дороже, чем бары и рестораны в Камале. Все официанты и персонал бара были вежливыми и эффективными. Сотрудники 10 / 10 Цена 6 / 10 Бассейн и зона для солнечных ванн Бассейн чистый и хороший размер. Здесь есть множество шезлонгов и пространства с расслабляющей атмосферой. Мы не использовали бассейн рядом с пляжем 8 / 10 Посох. Все очень вежливые и дружелюбные, трудолюбие и активы в этот отель. 10 / 10 Развлечения. В небесном баре было несколько хороших певцов пару вечеров. 9 / 10 WiFi. Отели WiFi бесплатный и в порядке с покрытием на всей территории отеля. Я, однако, имел тенденцию использовать собственные данные из-за низкой скорости загрузки временами. 8 / 10 . Резюме. Отличное расположение отличный отель. Еда и напитки хорошие, Посох фантастический. Общая оценка 9 / 10 . Только отрицательная цена напитков.

+2

Наши впечатления от начала до конца были абсолютно отличными. Служба на ресепшене от Юности не шла ни в какое сравнение, он не мог сделать достаточно. При транспортировке ты в консьерже либо сразу вызывал нам такси, либо вез нас сам. Персонал в баре у бассейна был таким дружелюбным и внимательным, особенных упоминаний Лили, Понг и Су. Еда у бассейна была невероятного качества, и такая вкусная, хотя цены не соответствуют тому, что вы найдете в городе или на пляже, все еще намного дешевле, чем другие отели такого качества. Отель был чрезвычайно чистым, и ухоженным. Вид с нашего балкона был потрясающим, но иногда немного шумным, так как дорога проходит между отелем и пляжем. Расположение хорошее и в нескольких минутах ходьбы от города и пляжа, где есть более чем достаточно баров и ресторанов, чтобы попытаться, и получить тук тук назад не может быть проще. Не беспокойтесь о том, что вас обворуют, так как они являются фиксированной ценой Я бы на 100% рекомендовал этот отель друзьям и семье, и вернусь сюда сам.

Это было начало нашего праздника в Таиланде и надо же, это было все, что мы могли пожелать. Наш номер был просторным удобным и с самым красивым видом. Ни в чем не смог найти виноватых. Еда была потрясающей, и персонал был таким внимательным. Мы абсолютно любили бассейн прямо над дорогой. У нас был прекрасный массаж в спа. Это недалеко от пляжа Камала и трансфер был очень хорошим. спасибо всем, кто заботился о нас мы любили каждую минуту нашего пребывания. amazin

Атмосфера очень хорошая, и номер близко к морю, и бассейн самый широкий, самый заботливый и самый исправный. Интересно представить еще раз самую захватывающую еду на Пхукете. Еда в отеле лучше всего выглядит на пляже. Вид захватывающий.

Когда мы заказали отель, нам обещали раннюю проверку - в. По прибытии никто не предоставил раннюю проверку - в, персонал не идет на встречу и очень грубит. Я не рекомендую отель - с первых минут появляется негативное отношение. ..