Citrus Plaza Hotel

Еда удивительная и свежая и много разных видов! Персонал такой доброжелательный и полезный, и вы можете пить вкусные кофе со льдом и свежие соки. Атмосфера уютная, но супер чистая и прекрасная. Вью из ресторана потрясающий. Видны пляж и горы.

Замечательный отель, замечательное обслуживание и особенно добрый персонал, и я должен упомянуть замечательного менеджера отеля Ахмед

Отличный отель, отличный сервис, особенно добрый персонал и особые приветствия менеджеру отеля Ахмеду.

В отеле очень дружелюбная атмосфера. Персонал хороший и все чисто. Еда "шведский стол" очень вкусная всегда. Большой опыт

Обслуживание отличное. Все чисто. Каждый посох супер милый.

Отель фантастический. В шведском столе всегда есть еда, а закуски у бассейна очень вкусные. Номера удобны и поддерживаются в чистоте. Персонал супер дружелюбный и всегда готов помочь. Настоятельно рекомендую этот отель!

Идеально расположен прямо напротив океана. Красивая настольная и пляж рядом, несколько бассейнов в отеле. Номера аккуратные и опрятные. Просторные души - это здорово. Вообще-то, удобные подушки, с которыми я никогда не сталкивался в отелях. Еда вкусная, местные и международные вкусы можно насладиться в любое время суток. Обслуживание безупречно, персонал всегда внимателен к потребностям гостей и большинство говорит очень хорошо по-английски. Если вы ищете остаться в Алании, это место, чтобы быть.

Доброго дня,всем!Пишу самый искренний отзыв,потому что это от чистого сердца Начнём с заселения:персонал на рецепшн очень вежливый,приветливый и отзывчивый!Заселение проходит быстро и не даже не нужно ждать положенного времени для заления,всё очень быстро и оперативно и это просто огонь !!!Далее про номер: В номере у нас был чайник и всё что необходимо для этого(чайник,кофе,сахар)и даже кружкиКондиционер работал идеально!!!Одел было даже два:))))Так же у нас в номере был огромный диван номер был на 3 этаже и с видом на море.Телевизор плазма и много русских каналов. Уборка проводилась регулярно и главное итог и это ЧИСТОТА.СПАСИБОПитане и ресторан:Кормят изумительно Всё свежее,горячее и очень вкусное!!!Шеф-повару и его команде тоже ОГРОМНОЕ СПАСИБО Бар:коктейли бомбическиекофе и мороженое с 10.00 и до 23.00 просто огоньМенеджеры отеля замечательные люди,они с таким вниманием и трепетностью относятся к своим посетителям,что это достойно уважения (и премии -руководитель эта информация для Вас)Весь персонал работает, как часы,четко,сбалансированно и без колебаний!!!Всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОНЯ влюбилась в этот отель и обязательно вернусь в него снова!!!Желаю процветания вашему отелю и благодарных посетителей!!!

У нашей семьи было самое волшебное рождественское пребывание в этом замечательном семейном отеле. С момента нашего прибытия праздничные украшения, мерцающие огни и теплая атмосфера заставили нас почувствовать себя по-настоящему в праздничном духе. Персонал вышел за рамки, особенно с детьми, создавая радушные и радостные впечатления для всех. Специальные рождественские мероприятия, угощения и сюрпризы каждый день держали наших детей в восторге. Номера были уютными, чистыми, и идеально приспособленными для семей, что позволяет легко расслабиться после напряженных дней. Завтраки были вкусными и праздничными, с большим выбором для всех возрастов. Даже небольшие детали, такие как праздничная музыка и продуманные штрихи по всему отелю, сделали наше пребывание незабываемым. Было ощущение, что во время Рождества это не гостиница, а дом вдали от дома. Мы создали здесь прекрасные семейные воспоминания и обязательно вернулись бы для еще одного отдыха.

Это место поистине удивительно чистый персонал первого класса очень внимателен к вашей каждой потребности семейной атмосфере идеально расположенный пляж в 3 минутах ходьбы от пляжа и все магазины находятся буквально на пороге вас поистине был большим опытом. Администрация и персонал гостиницы 5 ⭐️

Освежающе другой отель. Тема цитрусовых вездесуща: вы найдете ее в детокс-баре, оранжевых подушках, желтых пляжных полотенцах, фартуках официантов, ... они смеют отличаться. И так, это остается в твоей голове... Они начинаются с осознания клиента. Все - в смысле действительно, что: электронная сейфовая ячейка (подходит для ноутбука) , WIFI (тоже в номере) , мини-бар, бутылок воды столько, сколько нужно, обслуживание полотенец, .. все это включено - никаких сюрпризов (что случается так часто) . Менеджер заметно присутствует и беседует со своими клиентами весь день, каждый день! Если вы здесь недовольны, то виноваты сами. Персонал очень доброжелательный и делает все, чтобы помочь вам. Широкий выбор пищи, в том числе рыбы. И красивые тарелки! Что-то отличное от белого гостиничного фарфора. Закусочная целый день, сделана на заказ. В отеле есть пляжная секция с шезлонгами и зонтами.

Нас приветствует доброжелательный персонал и менеджер отеля. Хорошая атмосфера уюта и дружелюбия. Место идеальное.

Тот, кто написал плохой отзыв об этом отеле, очевидно, остановился в другом месте. Номера чистые и современные, Wi - Fi охватывает весь комплекс. Вы можете есть 24 / 7 , один из ресторанов будет работать. Сейф и воздух - кондиционер свободен. Персонал доброжелательный. Расположение фантастическое с барами, магазинами и т.д. прямо за дверью. Пляж находится в 150 м. Я бы вернулся сюда в любое время и настоятельно рекомендовал. Молодец Цитрус Плаза для отличного отдыха

Я очень рекомендую этот отель. Идеальное место для отдыха. Чистая, еда разнообразная, и каждый найдет что-нибудь для себя. Это недалеко от пляжа, где лежаки и полотенца бесплатные. Еду тебе даже приносят. Самый большой плюс этого отеля - его персонал, который очень добрый, полезный и внимательный. Они делают ваше пребывание приятным и вызывают желание вернуться. Менеджер также очень вежлив; он спросил нас каждый день, все ли в порядке и довольны ли мы обслуживанием, едой и местом. Я также рекомендую спа-процедуры в отеле; мы были очень довольны. СПА-услуги тоже топовые - выемка. Мы были очень довольны нашим пребыванием и планируем вернуться в следующем году.

Этот отель кишит клопами и не только. Все предметы обслуживания, такие как стаканы, столовые приборы и другие, грязные, с пятнами помады, остатки лимона от напитков и многое другое. И в местах общего пользования, и в комнатах царит плесень и гниль. Ко всему прочему, это место кипит клопами, что подтвердил наш же врач. Сотрудники угрожали вызвать полицию, если мы укажем, насколько там антисанитария. Это ни в коей мере неприемлемо. Этот отель никогда не заслуживал 4 звезд, как они утверждают в своем ложном маркетинге – отель достоин только 1 звезды. Никогда не используйте этот отель, это опасно для здоровья. Его нужно закрыть, пока кто-то не заболел!

У нас было замечательное пребывание в отеле Citrus Plaza с нашей семьей. С момента нашего прибытия гостеприимство было выдающимся. Каждый гость получает личное внимание – вы чувствуете себя не просто гостем отеля, а по-настоящему частью семьи. Еда была изюминкой: разнообразной, обильной и всегда свежей, часто готовящейся прямо перед вами. Персонал заслуживает особой похвалы – он невероятно теплый, искренне заботливый и неустанно работает, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Их самоотдача действительно имеет значение. Забота о гостях соответствует заботе о людях, природе и окружающей среде. Полотенца и постельное белье меняются регулярно или по запросу, что четко свидетельствует о вдумчивом внимании к устойчивости и избежании расточительного использования. Несколько предложений, которые могли бы сделать опыт еще лучше: * Сделать все удобства, помимо ресторана и гостиничных номеров, некурящими местами, с выделенными местами для курения, так что нет - курильщики не испытывают неудобств от пассивного курения. * Предлагают меньшие порции десерта, чтобы помочь избежать разлива пищи. * Рассмотрим небольшую доплату за стол, чтобы побудить гостей избегать пищевых отходов. В целом, у нас было превосходное и теплое пребывание. С учетом лишь нескольких минимальных корректировок будущий визит может вызвать еще больший восторг. Очень рекомендую! Привет от "Большой семьи"!

Хорошее качество по разумной цене. Это не султанский дворец с миллионом бассейнов. Это скорее уютный, непритязательный отель в стиле итальянского таунхауса. Это очень чисто, и номера скромные и не очень большие, но со вкусом украшенные, чистые, и уютные. Персонал профессиональный и полезный. Еда очень вкусная и свежая. Бассейны небольшие, но чайники всегда доступны. Есть красивый, просторный пляж в 250 метрах от отеля. Я определенно рекомендую.

Мы выбрали этот отель только из-за высокого рейтинга на сайте Rainbow, который на момент бронирования показал 5 . 4 , и согласно Rainbow этот отель оценивается как местный 4 *. Мы считаем, что нас ввели в заблуждение и что эти комментарии и рейтинги являются чистой воды манипуляцией. На наш взгляд, в этом отеле вообще нет звезд, так как он, скорее всего, никогда не проходил сертификацию, и звезды нигде не выставлены, ни на табло, ни в лобби. Мы ездим на каникулы в 4- и 5-звездочные отели уже более 30 лет, и это тоже был не первый раз в Турции, но это был, безусловно, ХУДШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались. В описании утверждалось, что комнаты площадью 30 м2, однако в реальности нам пришлось провести 2 недели в крошечной коробочке, едва 20 м2 (фото прилагается) , где можно было только полежать - буквально дыра. У телевизора в комнате был сломан пульт дистанционного управления; персонал трижды пытался заменить аккумуляторы, затем просто забирал их и не возвращался, что было проблематично, поскольку в телевизоре была только кнопка Power, нет возможности переключить каналы или отрегулировать громкость. Мы два дня ждали ремонта сломанного сейфа в комнате. Предусмотрена только одна ключ-карта, которая также управляет питанием в помещении, то есть при каждом выходе электричество и кондиционер выключаются. Вернувшись с пляжа, экскурсии, или даже ужина, вы возвращаетесь в комнату, перегретую солнцем со слабым кондиционером. Балконную дверь не удалось надежно запереть изнутри, что вызывало стресс - мы знаем случаи на Майорке, когда воры проникали через балконы ночью, пока гости спали. Ко всему прочему балконные двери были негерметичными, поэтому постоянный шум транспорта с оживленной улицы внизу не позволял спокойно спать ночью. Еда была самого низкого качества, практически как готовая - приготовленная столовая. Картофель фри (и другие формы замороженного картофеля), разлитый из пакетов прямо в масло на глазах гостей, растворимое картофельное пюре, котлеты из сырого мяса, приготовленные на «живой кухне» (подавались на следующий день в соусе) , наггетсы индейки, плавающие в вонючем маринаде, зачерпнутом из огромных пластиковых пакетов на сковородки, холодные нарезки на завтраке всегда были одними и теми же тремя видами мортаделлы, а пицца, заправленная мортаделлой, притворяющейся салями, или с кукурузой, была их фирменным блюдом. Основные блюда часто были холодными, мясо - сухим. Десерты были дешевые, искусственные - цветные пирожки, баклава, пропитанная сахарной водой вместо меда и т.д. Я не придирчива, когда я была ребенком, мне даже нравились школьные столовые в коммунистической Польше, но впервые в жизни я обнаружила, что ухожу три раза с ужина в отеле, ничего не взяв. Даже овощные салаты часто готовились из несвежих овощей (много вариантов, но в принципе бесконечные комбинации помидоров, огурцов, лука и салата, повторяющиеся снова и снова) . Вино было самым дешевым щипцом, едва напоминавшим вино, всегда подавали в грязных бокалах. Не было ощущения элегантности, дресс-кода вроде длинных брюк на ужин, как в классных отелях. Вы были просто счастливы, если кресло было сухим и не мокрым от предыдущего гостя в плавках. Напитки в баре подавали в грязных стаканах с отпечатками пальцев и полосами (фото прилагаются) - откровенный скандал. Через три дня у нас и немногих других гостей произошло пищевое отравление. Мы знаем, потому что все постоянно встречались в аптеке в 150 м от отеля, покупали лекарства и пробиотики (два дня в постели с болью в животе и головокружением) . Многие гости, несмотря на наличие браслетов с искусственным интеллектом, ели в близлежащих ресторанах вместо этого, которых, к счастью, в этом городе предостаточно. Бассейн был небольшой, переполненный, в нем невозможно плавать, грязный, вода мутная и отдает хлором. Мы воспользовались им только в первый день, а потом отправились на море. Интересно, что кто-то наверняка жаловался на чистоту, ведь пришел человек в белом халате и взял пробы воды. Мы читали отзывы, восхваляющие тот факт, что персонал предлагал холодную воду на пляже, но близлежащие отели на том же пляже имели свои собственные надлежащие ИИ-бары, лучшие лежаки с матрасами, асфальтированные дорожки между ними, и зонты для каждой пары шезлонгов. Здесь лежаки были старые, грязные, липкие пластиковые, только некоторые с зонтиками, плюс сломанные боковые столики прошлого века, но все же лучше, чем оставаться у вонючего бассейна. Пляж был публичным, поэтому только умеренно чистым: окурки, мусор и т.д. , но широким, с прекрасным видом на порт и историческую цитадель. До пляжа оставалось около 300 м, но переходить оживленную дорогу каждый раз было опасно, так как пешеходы не имеют права проезда в Турции. Отель рекламирует «Ultra All Inclusive». «Ультра», по-видимому, означает подачу алкоголя до полуночи. Проблема была в том, что, как и все остальное здесь, алкоголь был худшего сорта. Вместо виски налили немного коричневой ванили - ароматизированной жидкости, коктейли на вкус искусственного подсластителя, пить можно было только пиво и водку. Даже национальный напиток, раки, иногда вечером заменяли самогоном - как ликер. Алкоголь подавался только в баре у бассейна, который выходил на улицу, то есть никаких кондиционеров (всего два потолочных вентилятора) , грязь, сырость, вечерняя жара, как в сауне. Каждый вечер лед заканчивался, поэтому эти теплые, сладкие коктейли было не пить, если только ты уже не пьян - таких гостей там полно. Депрессивную атмосферу бара ухудшали старые столики без скатертей, ржавые ножки, желтая подсветка и развлечения, напоминающие деревенскую свадьбу. Персонал говорил на русском лучше, чем на английском. Только на ресепшн можно было нормально общаться на английском. Wi-Fi был доступен по всему отелю, но, как и все остальное, не работал должным образом. Скорость передачи достигала 20 Кб/с, отключаясь каждые 5 – 10 минут или при передвижении по отелю, каждый раз требуя ввода пароля. Уборка номеров была другой историей: поверхностной и небрежной. Ванная комната была крошечной (сидя на туалете, можно было мыть ноги в душе) , с низким потолком под 2 м, полотенца обычно заменяли каждые два дня — даже если они были грязными и оставлялись на полу с наконечником, их подвешивали назад, если не прошло и двух дней. Стекло для душа никогда не вытиралось (фото прилагается) , плесень в затирке. С положительной стороны, отель выглядит хорошо снаружи, свежепокрашенный, с обновленной стойкой регистрации, хорошим лобби, и новым лобби-баром с кондиционером (якобы работает до 5 : 00 утра, но подавая только кофе, чай и воду, вас бы выгнали, если бы вы принесли выпивку) . Перед отелем был хороший “Detox Bar”, где подают мороженое и кофе (сами детокс-напитки были просто водянистыми уловками) . Отличное расположение, недалеко от моря, базар (100 м справа по понедельникам) , остановка городского автобуса (линии 1 и 101 доставят вас в центр за 20 минут на 40 ПРОБ) . Около четырех польских турфирм рядом, плюс еще турецкие. Гости были разные, много русских (особенно из Азии, судя по чертам лица) , много турок. Персонал был доброжелательным, но мы никогда не встречали недружелюбный персонал в любом отеле. Мы не рекомендуем этот отель. Скандально, что Rainbow предлагает его клиентам, по такой цене, как 4-звездочный отель или “4 - солнце”. Положительные отзывы могут быть только от людей, которые никогда больше нигде не были и не знают гостиничных или гигиенических стандартов, если только они не были написаны персоналом или искусственным интеллектом. К самой недвижимости у нас претензий нет — это просто дешевый местный отель для отечественных гостей с разными стандартами чистоты, а для путешественников, останавливающихся максимум на 1-2 ночи. Несмотря ни на что, мы оцениваем отдых положительно, ведь Турция и Алания - красивые места, не благодаря этому отелю, а вопреки ему.

+10

Отель супер, обслуживание на высшем уровне. Еда супер, каждый день свое меню. Рекомендую всем. Я отлично отдохнул 2 недели. Персонал приятный. Если возникает проблема, то решают ее в один день. Постельное белье меняют каждый день, уборка номеров - каждый день. Номера очень уютные. Пляж находится в 150 метрах от отеля. Магазины, рестораны - 50 метров. Супер место. Я рекомендую этот отель всем.

Я остановился в отеле Цитрус Плаза и провел потрясающий отдых. Я настоятельно рекомендую этот отель для пар, семей или одиноких путешественников в поисках расслабляющего и приятного отдыха. Расположение идеальное – всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа и недалеко от магазинов и ресторанов, но атмосфера спокойная и спокойная. Номера чистые, просторные и ухоженные, с ежедневным хозяйством, которое поддерживает все свежее и опрятное. Персонал был невероятно доброжелательным и полезным в течение всего моего пребывания. Они всегда приветствовали нас с улыбкой и быстро помогали во всем, что нам нужно. Их теплое гостеприимство сделало весь опыт еще лучше. Зона бассейна прекрасна, с большим количеством лежаков и расслабленной атмосферой. Я оценил, что были четкие правила резервирования лежаков, поэтому по утрам не было стресса. А еда? Безусловно 10 / 10 ! Вкусно, разнообразно и свежеприготовлено – было что для каждого. От местных турецких фирменных блюд до международной классики, каждый прием пищи был изюминкой. Большим бонусом был бесплатный Wi-Fi и доступ к медицинской помощи, если это необходимо – особенно успокаивает во время путешествия с детьми или в случае возникновения проблем со здоровьем. В общем, у меня было фантастическое пребывание и я бы с радостью вернулся снова. Спасибо, отель Citrus Plaza, за отличный отдых!