Я очень разочарован обслуживанием, предоставляемым этим отелем. Во время моего пребывания я держал пару своих туфель New Balance в номере. Поскольку мы останавливались в пляжном месте, мы в основном были в тапочках и не использовали обувь во время поездки. Однако при выезде обнаружил, что из номера пропала обувь. Обычно хозяйственный персонал не выбрасывает личные вещи гостей, особенно пару ботинок, что заметно и явно не мусор. Я сразу же сообщил об этом администрации отеля, и мне сказали, что они просмотрят записи с камер видеонаблюдения. Персонал администратора был груб. прошло больше месяца, и несмотря на несколько последующих - подъемов, я до сих пор не получил никаких обновлений. Ждать больше месяца без каких-либо объяснений или прогресса недопустимо. Отсутствие связи и контроля - крайне разочаровывает. Я делюсь этим опытом, чтобы другие гости могли быть более осторожными со своими личными вещами во время пребывания здесь.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 02.07.2026
Я останавливался во многих отелях в течение многих лет — от 3 — звезда до роскошных 5 — звездных курортов — и, к сожалению, это был один из худших впечатлений, которые я получил. На мой взгляд, этот отель далек от истинного стандарта 5 звезд; в лучшем случае он чувствует себя как свойство 2 – 3 звезды. Самым большим вопросом была чистота: в нескольких комнатах были муравьи в шкафах и даже тараканы. Прекрасно понимаю, что видеть комаров или мелких насекомых в тропическую погоду, но тараканы и нашествия муравьев внутри нескольких комнат просто недопустимо. Меня перемещали между 3 – 4 разными комнатами, и проблема продолжалась каждый раз. Рецепция и обслуживание номеров также были крайне расстроены, поскольку они редко отвечали на звонки, когда помощь была необходима. Атмосфера тоже была далеко не семейная - дружелюбная. Вокруг было много гостей в состоянии сильного алкогольного опьянения, а стены были настолько тонкими, что я буквально слышал разговоры, движения соседей... и даже их пердеж. Это говорит достаточно о качестве звукоизоляции. Когда я, наконец, потребовал возврата денег, чтобы я мог уехать и забронировать другой отель, они настаивали на взимании очень большого вычета за отмену брони, почти половина того, что я заплатил, несмотря на текущие проблемы с номерами. Очень разочаровывающий опыт в целом.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 27.05.2026
Номера были большими и чистыми Вид был потрясающий Персонал был доброжелательным и полезным Завтрак был потрясающим Расположение немного проблематично Потому что это немного далеко от Патонга, но у них есть маршрутки и цены на такси тоже низкие, так что это не было проблемой
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 18.05.2026
Хорошие большие комнаты и ванные. Сказочная зона бассейна. Удивительный завтрак "шведский стол".
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2026
- Дата отзыва: 27.04.2026


































































