Buen Retiro

Посетила прекрасный отель Buen retiro 🩷 Номер шикарный, очень уютный и красивый. Очень вежливый и дружелюбный персонал, а так же вкусная кухня! Номер который в котором я отдыхала называется Театр Имени Вахтангова ️, атмосфера особенная , необычный старинный интерьер , получились прекрасные снимки из этого номера , обязательно вернусь еще !

Ужасная грязь, антисанитария и полчища пауков всяческих размеров и окраса. Да и в целом такое ощущение, что этим местом управляют пауки, захватившие разум руководства, если оно вообще существует. Ковровые покрытия грязные, окна немытые и в паутине, сами номера не видели уборки лет 5. Все разваливается, постельное белье в плесени, территория в полном запустении. У них еще есть так называемые виллы, в один день до них просто кто-то не дойдет - к ним ведет пристань, доски сгнили, в некоторых местах проломлены. В общем это просто ужас и кошмар!

Полный отстой. Цены совсем не соответствуют сервису и номерам. У причала сломано ограждение, с детьми ехать опасно. Не ведитесь на картинки, обман и хамовитый персонал. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, номера не пригодны для проживания

Добрый день , мои друзья. Хочу поделится со своим отдыхом в этом, тихом, прекрасном месте . Где я получила душевный покой от городской суеты и людской. живя, в данном отеле , я посетила лучшие мировые театры и насладилась творчеством великих художников. Как театр Вахтангова художника Вангога. И это великолепие окружено террасой . На которой лежа на шезлонге любуешься закатом под шум прибоя - а с другой стороной сад с фигурами из каменных скульптур и зелени. на территории отеля находится ресторан с очень душевной обстановкой и прекрасным персоналом и очень вкусной едой(особенно понравилась кальмары в кляре)С огромным удовольствием посещу еще раз, летом вдоволь накупаться и позагорать

Арендовали виллу на воде, целиком. Стоимость, для понимания, 115.000р за 3 ночи!!! На берегу, рядом с виллой, лежат мёртвые чайки. (И они точно умерли не за 5-10 минут и даже не за день до нашего приезда и заселения). Администрация, видимо, не считает нужным следить за береговой полосой, которая относящейся к отелю. Сама вилла на фотографиях выглядит очень круто. Жаль, что только на фотографиях… ВСЁ В ГРЯЗИ!!! На терассе грязь такая, что невозможно выйти туда без обуви (да и в обуви, если честно, выходить не хочется…) В комнатах ситуация аналогичная: грязь, пыль, паутина, мухи, мышиные фекалии и т.д… В ванной комнате одной из спален сломано и оторвано почти всё, что могло быть сломано. Полка в душевой кабине болтается на одном креплении, барашек холодной воды отломан, душ держится на честном слове, выбирая, кому из посетителей на голову он упадёт, вода вытекает из душевой кабины наружу, но, к счастью, есть слив в полу рядом с кабиной))) Фен!!! Там есть фен!!!! Вот только…он с американской вилкой, а розетки у нас, как известно, европейские… Так что воспользоваться им вы не сможете, к сожалению На входе в ванную комнату лужа воды, в которой лежат клочья волос, оставленных прежними постояльцами. Под тумбами в спальнях грязь, крошки, ветки от фруктов. Бокалы в пятнах, их не считают нужным протирать, судя по всему) Итого: ОТВРАТНОЕ МЕСТО в которое точно НЕ хочется вернуться!!!!!

Во время тура по Калининграду решили остановится в этой гостинице и очень пожалели . Продержались только одну ночь . На следующий день мы уехали , деньги за оставшиеся несколько суток нам не вернули , хотя это нарушение Закона о защите прав потребителей ( ст.29 и ст. 32) Отель в очень плачевном состоянии , все старое , полы скрипят , у нас в номере была сломана кровать . . На сайте шикарные фото , на самом деле все совсем не так,….Территория отеля вся разрушенная и запущенная , кругом паутина . Завтрак был очень скудный и некачественный . Отелем должны заняться соответствующие органы, потому что это явный обман туристов . Отель заявляет 4 звёзды , а по факту нет даже одной , а цены в сезон были очень высокие . Не кому ни когда не порекомендую эту гостиницу !

Ох,с чего бы начать.. Две звёзды только за идею виллы на воде, и за красивый номер. Но все это не продуманно, потому что там болото,а не море. Весь отель нуждается в реставрации все старое и облезлое. Их концепция домики,как на Мальдивах-это просто провал. Никто не чистит воду,камыши,она цветёт, в следствии этого куча пауков,мошкары и комаров.В воде железные,ржавые балки,торчащие из воды. Красивого вида там нет. Только более менее в первом домике, туда мы и попросили нас переселить. Отдать 10 тыс.руб за грязный номер, за насекомых на потолке. На балкон просто не выйти,что вечером,что днём. Рой насекомых окутывает вас с ног до головы и залетает в номер. Грязные полы..Шумоизоляция отсутствует,слышали соседей и их музыку! Смежная дверь с ними ещё (туалет там или ванная)‍️Входная дверь стеклянная, она в середине номера, если вы хотите выйти из ванный голый,то у вас будут зрители-соседи.Кондиционер-есть,это плюс. Завтрак платный,его можно приобрести при бронировании номера. 800р с человека. Блинчики,напиток и десерт. Вкусно, но за такую стоимость можно поесть и в другом месте и побольше.Были в августе, вроде ещё не конец сезона совсем,но отель уже всем видом не готов к гостям.Заброшенное место,скучно,ничего не работает на территории.Это не Отель,а гостиница-ночлежка.Стоимость ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ.

Решили поехать в отпуск, в Калининград, семьей. Так как не знаем этот город, наткнулись на этот отель, по описанию и фото он нам понравился. Но когда мы приехали туда, отпуск подпортился. Почему: 1. Этот отель находится возле трассы, в лесу, да есть залив, озера, мы там не купались, желание не вызывает, до моря очень далеко, такси до ближайшего пляжа 1500р, до Калининграда 800 р. Не наездишься. 2. Отель заброшен, масштабы, конечно впечатляют, но все в заброшенном виде. 3. Номер, по дизайну - красивый. Но там куча здоровых пауков и паутины. Они везде, в шторах, на потолке, стене. Это ужас! 4. Есть мостик к заливу, так интересно, что их же охранник нас туда не пустил, хотя казалось бы, мы в этом отеле поселились, живем, но к виллам подойти нельзя. 5. Завтраки стоят 750 руб и каждый день они дают яичницу и один и тот же дессерт. 6.Официантки сами не знают ничего, что там у них в меню, из чего все это приготовлено. Что дали, то и ешь - это называется , а то вопросы какие - то задаете еще! 6. Детских тарифов у них нет, есть детская горка-которая вся в паутине Когда то это и было супер, но сейчас развал, полнейший. Жалкое зрелище! Уехали раньше планируемой даты, делать там нечего.

Приехали с подругой ориентируясь на фото, и ожидалось, что будет очень красиво, хороший сервис и тд. 1. Персонал не может объяснить, где и какая стилистика у какого номера. Ну ок, решили вопрос, но если вы едете с чемоданами - вам не предложат помощь при заезде в виллу. 2. Когда въезжаешь в люкс, есть общая кухня на 3 номера, она очень миленькая и совершенно пустая. Зачем она там? Непонятно, снова же показывает, как всем пофигу на уют и комфорт. 3. Это самый критичный минус, уборка в люксе - ужасна. Весь потолок в паутине и пауках, трогаешь стекло при входе на веранду - паутина, смотришь ванную - паутина. Противно прикасаться к шторам, там тоже паутина. Не говоря о том, что минимальная цена люкса 9,8к в отеле убираются хуже, чем в советском клоповнике. В общем, оверпрайс, да, в номерах очень красиво, эдакий кубинский шик. Можно простить и заброшенность территории, если хочется уединения. Хороший вайфай на всей территории отеля. Но количество пауков убивает всю атмосферу и я не хочу платить за них деньги.

Поехали на сутки праздновать день рождения. Когда бронировали по телефону , уточнили можно ли заехать раньше 14.00, на что ответили что если будет свободный номер и убран , то можно . Приехали в день рождения , радостные , я с цветами . Менеджер Надежда ( если я не ошибаюсь насчёт имени) поздравить не удосужилась . Отправила нас ‘погулять ‘ пока заканчивается уборка нашего номера . Было 11.30 где-то. Ладно, оставили сумки и пошли в ресторан Алые паруса . Спросили есть ли бонусы в день рождения , ответ получили нет, и, внимание , опять никто не поздравил )) поели , погуляли в 13.00 подходим спрашиваем насчёт заселения . Ответ ‘а вы знаете что ранее заселение - час 800рублей’ мы говорим нет, нам об этом никто не говорил по тел . Говорим ну день рождения , в отеле пусто , номер прибран- заселите , пойдите на встречу . Нет, ответила Надежда ,платите, если хотите заселиться раньше . Погуляли ещё , пришли к 14.00 нам говорил ой, в вашей вилле на первом этаже сломали дверь . Давайте другие посмотрите , если устроят заселитесь в другую виллу . Ходили ещё 20 мин смотрели другие виллы . Заселились , ещё 15 мин нам носили халаты и принадлежности в номер . В унитазе был пучок волос, на полу салфетки, наволочки грязные . Попросили убрать , уборщица немного пол протерла , наволочки поменяла . Потом мы увидели что нет полотенец в ванной, позвонили попросили принести. На что уборщица сказала , принеся полотенца - вы сразу посмотрите что нужно , а то я худеть не планировала бегать туда сюда сказала когда уходила , у нас паучки небольшие водятся в номерах , не пугайтесь . Фото прилагаю ‘небольшого ‘) сам номер ( в голубых тонах) интересный , красивый, с большой террасой . Правда, тюль пора постирать . В номере капсульная кофемашина, чашки, холодильник . Есть и ванная и душевая кабинка. Вся остальная посуда на нижнем этаже на кухне . Территория у вилл - Заброшенная стройка , неухоженно все . Нормальная территория от отеля до ресторана . Я конечно по отзывам и фото ожидала бОльшего . Ну хотя бы что меня поздравят пусть даже на словах с днём рождения . При выселении менеджер сменился или кто это был не знаю - мужчина провожал . Мы ему сказали о нюансах , он удивился , говорит у нас в ресторане поздравляют и пекут даже именинникам десерты специально . Видимо , не наш день был ) такое место должно быть с великолепным обслуживанием . Без него - все теряется и блекнет .

Собираясь в Калиниград, долго искала отель и случайно наткнулась на фото этого. Немедленно влюбилась в фото вилл и интерьеров и пошла бронировать. Вилла оказалась Удовольствием не из дешевых, но душа уже требовала и мы забронировали делюкс с балконом, это второй этаж виллы. Жалко, что нельзя забронировать конкретный номер, они все украшены по-разному и некоторые откровенно побеждают. Нам достался не самый красивый, хотя других гостей не было, что немного расстроило. Но даже «не самый» все равно великолепен. В основном корпусе номера больше похожи на цыганский шик, а на виллах все с огромным вкусом и стилем, нестандартная красивая мебель, просторно и самое прекрасное - вид на залив, который начинается буквально под ногами, виллы стоят на воде. Закаты, которые мы смотрели с этого балкона, я буду помнить до конца своих дней. Поскольку погода была не самая тёплая, виллу к нашему приезду хорошо протопили, с горячей водой не было никаких проблем. В общем, все вроде бы шикарно, но дальше начинаются те самые вопросики. Самым неприятным для нас оказалась проблема со шторами. У виллы окна от потолка до пола, вокруг только вода, летом в Калиниграде светает около 4 утра. Казалось бы, хозяева должны предусмотреть желание гостей поспать несколько дольше, чем до рассвета. Но шторы, которые были в номере, не просто не останавливали свет, они даже не целиком закрывали окна, оставалось несколько больших дырок, которые никак не прикрыть. Раздражало дико. За неделю нашего пребывания горничная посетила наш номер один раз. Не то чтобы у нас был фетиш на свежие полотенца и вот это все, но у нас тупо не выносили мусор, а куда его пристраивать самим было непонятно. Ну, это если забыть о том, сколько стоит номер и быть готовым к самообслуживанию. Никак не решён и вопрос с насекомыми в номере. Логично, что если вилла стоит на воде, вокруг пребудут тучи комаров. Но хозяевам почему-То неочевидно и никакие москитные сетки не предусмотрены. Пришлось самим ехать в город и покупать фумитокс. При выезде оставили его следующим гостям, надеюсь это скрасит им пребывание. Ну и паучки в ванной прямо живут коммуной. Каждый день находили по парочке и выносили наружу. Писать о том, что территория не очень ухоженная и виды портят недострои то тут, то там, не буду - об этом уже много сказано в других отзывах. В общем, отель очень понравился, но деньги за номер очевидно платишь только за эстетику номера и закаты, а не за сервис

Не могу не оставить отзыв. Так мало мест, которые действительно полюбились и запомнились, ибо не шаблонны и сделаны с душой и фантазией. Отель, где мне посчастливилось провести уикенд, этот подарок любимого человека, вряд ли скоро уйдет из моей памяти. И пусть погода была не подарок, зато теплое и странное, и наполненное, и атмосферное пространство отеля сполна это компенсировало Много предметов, и такое ощущение, что за каждым из них история. Что они не просто так здесь оказались. Это нужно уметь, конечно, так создать интерьер. Удобнейшая кровать принцессы не меньше, мебель, которую хочется рассматривать, картины Климта. А ещё библиотека с большими книжными шкафами и чудесными книгами. Отлично просто посидеть в тишине. Весь отель настроен на тихий спокойный отдых. Приятное обслуживание, адекватные администраторы, которые оперативно решили мою небольшую проблему с утюгом, вкусные завтраки. В общем и целом, прекрасный отдых, жаль что одна была, в следующий раз привезу любимого с собой))).

Когда увидела фотографии в интернете, то мужу однозначно сказала, что остановимся здесь, несмотря на возражения, что не в городе и придется ездить. Рада, что он согласился. Здесь как будто время остановилось, странное и приятное ощущение. В детстве любила книги о приключениях и старинных поместьях, чувство, что в одной из них мы и оказались). Номер произвел впечатление, вещей много, много дерева, разнообразных фактур, тканей, обивок. Лампа-фонарь в виде прекрасного длинноногого журавля, купающийся мишка, рогатый олень на стене... Все это запоминается. А еще прекрасный вид на сад из номера, красивые цвета осени, берег залива... Завтраки оценили, вкусные, довольно разнообразные, а вот поужинать и пообедать за эти дни здесь не пришлось. Место это атмосферное и гостеприимное. Если будем еще в Калининграде, вернемся, мы еще не все номера рассмотрели).

Все замечательно сложилось у нас с этим отелем. Особенно в эту солнечную и теплую осень, или просто нам так повезло. Так и хотели душевного спокойствия, тишины и природы вокруг. Отель конечно сказочный и если вы любите старину, уют, рассматриваете вокруг себя предметы и пространство, то наверное вам здесь будет хорошо. Из номера виден залив, можно бесконечно смотреть, как меняется цвет волн в разную погоду. В номере чисто, но главное здесь живет атмосфера, созданная явно любящим свою профессию дизайнером. Расписной скошенный потолок над кроватью - это отдельная песня, конечно. Город недалеко, в 11 км, на такси не проблема, осмотрели и обгуляли весь Калининград, но в отель возвращались как домой. Персонал отзывчивый, можно и поговорить). Кормят сытно и вкусно. Не хотели уезжать, пообещали себе с мужем вернуться сюда на будущее лето. Надеюсь, получится!

Выбирали отель по принципу трех "п" - "пол-палец-потолок", так как в Калининграде первый раз. По приезду был ошарашен лобби, которое показалось китчем. Но, позднее, побродив по отелю и прилегающей территории, проникся замыслом творца и изменил свое мнение. А уж когда попал в номер, наименованный в честь театра, в который не попали из-за карантина... Это необычное место. это не китч и не оксюморон. Это хранилище воспоминаний об ушедших временах и путешествиях, из которых вернулся с сокровищами. Чего стоят bic'и в вазе в лобби? или стеклянные ручки тумбочек? или библиотека с книжным шкафом и секретером для письма перовой ручкой... а лампа с мартышками? а расписанные потолочные балки? Если вы привыкли к стерильной асексуальности holiday inn - вам здесь не место. Здесь место для флибустьеров, художников и поэтов. Про персонал. Не знаю, может нам повезло, но что милый дяденька, оформлявший нас, что остальные сотрудники - ничего кроме приятных слов и эмоций не вызвали. Единственный минус - не очень удобно добираться. особенно вечером. но на то оно и buen retiro, чтобы романтиков не беспокоили прагматики

Совсем не работает персонал. И ща такие деньги могли бы и покормить завтраком или хотя бы предложить. В номере столько Мебели и лишних вещей, что не пройти. А третью чашку и ванные принадлежности на третьего не дали, хотя и заплатили 1,5 т. Девушки на Рецепшен заняты собой и охранниками. Курят прямо в Окна отдыхающим. Территория не убрана. Туалет в холле просто помойка

Потрясающе художественное запустение! Когда подъехал, у меня возникли стойкие ассоциации с песней "Иглз" - "Отель Калифорния". Было ощущение, что надо бежать, и здесь кругом паутина, вампиры и оборотни. Да, и найти персонал тоже удалось не сразу. Однако, потом я проникся оригинальной атмосферой отеля, и не пожалел о том, что в нем остановился. Очень своеобразное заведение, во всём чувствуется рука художника с отличным воображением, и при этом - всё покрыто легким флёром тлена, заброшенности и запустения, но если не раздражаться, а проникнуться этой атмосферой, она становится очень пикантно развлекающей. На территории много скульптурных композиций, неплохой ландшафтный дизайн, но много и захламленных недостроев, а "виллы на воде" имеют интересную планировку. Вид на закат абсолютно сумасшедший (смотрите фото!), и особый колорит придает скрип остова "летней плавучей сцены", качающейся на волнах. Впрочем, особо впечатлительные, думаю, могли тут ночью не уснуть, ожидая зомби-атаки или чего-то подобного. Да, есть парковка, ресторан "Алые Паруса", где весьма неплохо готовят, а еду можно заказать и на виллу. В общем, как ни оценивай Buen Retiro, скучным этот отельчик точно не назовешь!

Моя дочь, подарила мне день рождения в отеле, улучшенном номере люкс. Территория отеля заброшена, подходить к заливу с террасы неприятно. Вокруг заросшая сухая трава, мусор. Но самое неприятное, это обслуживание персонала отеля. Телевизор не работал, администратор ответила, что вчера работал. На следующий день попросили другого администратора проверить телевизор. Ждали 2 часа, в итоге администратор не смогла включить. На унитазе крышка сломана, я чуть не упала. Попросила администратора дать пароль вай-фай, она на ходу назвала пароль и ушла. В итоге, я так и не включила. Был оплачен джакузи, но администратор сказала, что погода не очень, и его надо греть, джакузи не будет. Мы оплатили завтрак с вечера, по 500 рублей. Сырники дали сырые, мой муж показал администратору, кофе был отвратительный, в омлет положили почти столовую ложку сухой приправы, поэтому есть было невозможно. Администратор извинилась за завтрак и принесла кусочек пирога. При выезде из отеля обратились к администратору по поводу джакузи, она ответила, что предыдущая администратор поленилась включить. В итоге мы оставили номер телефона и Администратор Алина, сказала перезвоним, компенсируем невыполненные услуги. В итоге 3 дня Алина отвечала, что управляющий Сергей очень занят, обязательно перезвонит. День рождения был испорчен, деньги потрачены немалые. Отношение персонала отвратительное, свои функции не выполняют. Джакузи, завтрак не компенсированы. Остались очень неприятные воспоминания. Кстати, ресторан Алые паруса, все аналогично.

Были в отеле Буен Ритиро (Алые паруса). Такое впечатление, что структура не обслуживалась с 2018 года. Фото тоже уже не актуальны. Дорогие «виллы на воде» в реальности оказались деревянными облезлыми хибарами, слева и справа - заросли камышей, сзади ужасный скелет - недострой. Живописная дорожка, ведущая к ним, лишилась всего кроме камней, летний ресторан (или что это было) изнутри завален мебелью. Трава на дизайнерских лужайках отсутствует как класс, цветы высохли и висят трупиками. Повсюду облупившаяся краска, грязь, пыль, паутина, мухи (дохлые).

Мы с мужем планировали провести в этом отеле несколько дней, однако заехав и увидев состояние номера и территории отеля были вынуждены срочно искать альтернативные варианты. Номера требуют ремонта, но что еще хуже - убраны очень плохо, в углах и на сантехнике грязь, до окон страшно дотронуться, ручки окон липкие, за окном паутина. Кровать была застелена влажным бельём, полотенец в ванной на момент заселения не было. Состояние территории ещё хуже. За ней не следят совершенно - все заросло и пожухло, краска облезла, все загажено птицами и насекомыми - смотреть на все это просто неприятно, и даже великолепная природа вокруг не скрашивает впечатление. Ощущение что это заброшенный отель, в котором уже давно никто не живет. Видно, что отель переживал раньше хорошие времена, но в какой то момент его забросили и сейчас ему требуется ремонт и тщательная уборка. На мой взгляд просто стыдно должно быть владельцам в таком состоянии содержать отель и заселять гостей.