Отдыхаем в этом отеле не первый раз . Хочется поделиться впечатлениями: отель идеально подходит для отдыха с детьми разного возраста. Прекрасная береговая линия и море. Лежаков у моря хватает всем, несмотря на практически 100% заполняемость.Питание на достойном уровне. Хочу обратить внимание на Менеджера по работе с гостями. Это профессионал своего дела, внимательный, отзывчивый. Любые наши вопросы решались без проблем! Зовут Максим. Очень приятно, что Максим общается не только на английском, но и на русском языке!хочется сказать спасибо всему персоналу отеля за дружелюбные отношение! Сюда хочется вернуться!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 24.11.2025
С самого прибытия гостей встречают с предложением чая и быстрым оформлением, после чего быстро доставляют чемоданы в номер. В номере нас ждал приятный комплимент — фрукты, украшенные цветком орхидеи. В ванной комнате представлены все необходимые принадлежности: шампунь, гель для душа, кондиционер, жидкое мыло, лосьон, зубная щётка с пастой, шапочка для душа, салфетки, а также большие банные полотенца, которые поразили своим размером — такие полотенца встречались редко, кроме того были полотенца для рук, лица, ног и большое пляжное полотенце, которое меняли по требованию. Уборка номеров происходит ежедневно, а также каждый день дарят комплименты — конфетки по количеству проживающих и цветок орхидеи. Wi-Fi работает по всей территории отеля, включая пляж. Территория чистая, ухоженная, а персонал очень улыбчивый, отзывчивый и вежливый. Персонал говорит на английском, но благодаря переводчику Максиму и иногда языку жестов и переводчику в телефоне общение проходит без проблем. Максим всегда готов помочь, он отвечал на вопросы не только связанные с отелем, но и помогал сориентироваться в городе. Когда встретили его в городе вне рабочего времени, он тоже помог, что очень приятно. Особую благодарность стоит выразить работникам ресторана: всегда чисто, вкусная еда, столы сервируют с приборами и быстро убирают грязную посуду. Ассортимент фруктов, свежевыжатых соков и выпечки разнообразен. Внимание к гостям проявляется, например, когда забываешь что-то в ресторане (как краб для волос), это возвращают на следующий день. На территории отеля можно оставлять вещи — ничего не пропадает. Для развлечений в отеле есть бесплатные теннисный стол и бильярд. Каждый день проводятся по несколько бесплатных мероприятий спортивные и развлекательные мероприятия, включая красивые шоу на пляже. На день рождения отель приготовил приятный сюрприз: в номер принесли два бокала с алкогольным напитком и кусочек торта со свечой, красиво оформленные. В целом, отдых в Х10 Као Лак был чудесным и оставил самые приятные воспоминания. Спасибо отелю и персоналу за заботу и гостеприимство. Этот отзыв от большой нашей компании из шести человек, которые отмечают высокий уровень обслуживания, внимательность персонала, чистоту территории и комфортные условия проживания.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 21.11.2025
Второй раз в отеле (первый визит год назад, в октябре 2024 года, отзыв также есть на сайте). В этот раз отдыхали всего 8 дней, а потом переехали в другой отель. В прошлом году гостили две недели. Плюсы в этот раз: 1) завтраки по-прежнему отличные, с большим выбором фруктов (8-9 видов ежедневно). Появились маленькие приятности в виде свежих добавок к чаю - мята, лайм, имбирь. Две станции омлетов. Симпатично оформилась подача масла в виде цветочков в специальных деревянных боксах 2) хостес по-прежнему встречают гостей и провожают за свободные столики 3) территория чистая, бассейны чистые 4) сотрудники ресепшн умнички, скорость работы максимальная 5) спорт зал работает в любое время (вход по карте от номера), в этот визит с удовольствием посещала 6) на шезлонгах появились матрасы 7) было организовано замечательное фуршетное мероприятие для повторных гостей или гостей, отдыхающих большое количество дней. Очень красиво, вкусно, уютно. Теперь небольшие минусы, которых не было в прошлом году: 1) вместо индивидуального трансфера из аэропорта в этот раз нам просто дали обычное такси, которое, к тому же, мы ещё и 15 минут стояли ждали в аэропорту. Такси мы могли бы взять и так, причём даже дешевле. 2) Номер первоначально дали хуже по расположению, чем в прошлом году (это неразумно, т.к. любой повторный гость уже видел условия лучше, и не будет рад понижению комфорта). К тому же номер был подготовлен только для двух гостей, хотя в брони нас чётко трое. Либо ресепшн дал неверную информацию, либо горничная напутала. Однако, спасибо, что на следующий день по нашей просьбе нам дали номер лучшего расположения. 3) горничная в этот приезд почему-то не приносила пляжные полотенца в номер. Конфетки приносила, а полотенца нет. В прошлом году все было без сбоев: полотенца конфетки каждый вечер. 4) в номере в ванной было много маленьких светлых муравьев 5) очереди на вход на завтрак: при заполненности отеля и плохой погоде ожидание в очереди, чтобы просто зайти позавтракать в один из дней составило 15(!) минут((( и ещё дважды за 8 дней отдыха мы стояли в очереди. Не самое приятное времяпровождение. 6) та же ситуация с нехваткой места случилась и на пляже: в 10:45 мы не нашли ни одного места с тремя шезлонгами для нашей семьи - ни у пляжа, ни у бассейнов. Супругу пришлось добывать шезлонги по одному и стаскивать их вместе в одно место. 7) с кофемашиной в это раз тоже не идеально: то невозможно пить из-за странного вкуса, то нет бумажных чашек, то вокруг кофемашины грязь и мусор (понимаю, что это мусорят гости, но кто-то должен следить за чистотой). В общем, все эти минусы не критичны, но у меня возникают опасения, что если приехать в третий раз, то ухудшится ещё что-то, и тогда наступит разочарование. Пока же отель наша семья однозначно рекомендует к посещению, да и мы сами готовы выбрать X10 для нового визита в страну улыбок:-))
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 05.11.2025
Отдыхали в этом отеле с 25.08.2025 по 05.09.2025. Остались только положительные впечатления! Отель находится на первой береговой линии, на территории 3 бассейна, 2 ресторана, 2 бара, один из которых расположен в бассейне для взрослых. В этом отеле брали только завтраки. Завтраки проходят с 6 до 10:30 утра, достаточно большой выбор блюд, все вкусно, очень вкусные фрукты, особенно ананасы) Персонал очень вежливый, свободно разговаривают на английском языке. Уборка в номере проходит раз в день, также раз в день меняют постельное белье и полотенца, как пляжные, так и ванные. В номере есть все необходимое: холодильник, телевизор, приточная система, блок управления климатом, фен, утюг. В холодильник каждый день ставят 2 бутылочки с водой. Отель расположен неподалеку от цента Као-Лака, поэтому в 10 минутах ходьбы от отеля много разных кафешек и продуктовых магазинов. Отель однозначно рекомендую и обязательно еще вернусь!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.09.2025















































